El fiscal general de Florida, James Uthmeier, presentó una demanda contra Netflix por presuntas prácticas engañosas relacionadas con el rastreo de datos de menores y su uso en publicidad.
El fiscal general de Florida, James Uthmeier, presentó una demanda contra Netflix en un tribunal del condado de St. Johns. La acusación señala que la plataforma rastrea a menores a través de sus perfiles infantiles y utiliza esos datos para fines publicitarios, contradiciendo sus compromisos previos de no hacerlo.
Según la demanda, Netflix registra miles de millones de datos de comportamiento de los usuarios, incluyendo dispositivos utilizados, ubicación, contenidos vistos, pausas, rebobinados, búsquedas y abandonos. Estos datos se emplean para entrenar algoritmos y sostener un negocio publicitario.
El estado sostiene que Netflix presenta los perfiles infantiles como un espacio apto para menores de 12 años y asegura a los padres que no realiza publicidad basada en el comportamiento en esos perfiles. Sin embargo, la demanda alega que la empresa aplica a los niños los mismos sistemas de análisis que a los adultos, lo que considera una verdad a medias.
En un comunicado, Uthmeier declaró: «Netflix les dijo a las familias de Florida que podían pagar una cuota mensual para escapar de la vigilancia de las grandes tecnológicas. Eso era falso».
La demanda contrasta estas prácticas con declaraciones anteriores de la compañía. En 2015, el entonces director ejecutivo Reed Hastings afirmó que no habría «publicidad en Netflix, punto». En 2020, la empresa aseguró: «Nosotros no recogemos nada». En 2022, Netflix lanzó su plan con anuncios.
Los cargos incluyen violaciones a la ley de Florida contra prácticas comerciales engañosas y a la Carta de Derechos Digitales del estado, entre ellas la venta de datos personales sensibles de menores sin consentimiento previo.
Uthmeier solicita al tribunal que ordene a Netflix eliminar los datos obtenidos de los residentes de Florida y que retire diseños que mantienen a los niños frente a la pantalla, como la reproducción automática. También pide multas de hasta 50.000 dólares por infracción, triplicadas cuando afecten a menores, y juicio con jurado.
Netflix no se ha pronunciado sobre la demanda hasta el momento.
Esta es la segunda demanda presentada por Uthmeier contra una gran plataforma en pocos meses, después de la acción contra Roblox por presunto engaño a los padres sobre la seguridad de su videojuego.