La compañía confirmó problemas de acceso a Exchange Online y otros servicios; atribuyó la interrupción a una carga elevada en parte de su infraestructura.
Usuarios de distintas regiones reportaron este jueves problemas para acceder a los servicios de Microsoft 365, incluidos el correo electrónico Exchange Online, la suite de oficina y el almacenamiento en línea. La compañía confirmó la interrupción y afirmó que trabaja en una solución.
En su cuenta de X, Microsoft declaró: “Estamos investigando informes de usuarios que experimentan problemas para acceder a los buzones de Exchange Online a través de múltiples métodos de conexión en América. Se pueden encontrar más detalles en el Centro de administración de Microsoft 365 bajo el código EX1550543”.
La empresa agregó que el problema puede afectar la conectividad de los servicios de Microsoft 365 para usuarios en cualquier región y que proporcionará más información bajo el mismo código.
Asimismo, sostuvo que “una parte de la infraestructura está experimentando una carga elevada en múltiples regiones, lo que probablemente esté contribuyendo a los errores de conectividad”. En ese sentido, indicó que comenzó a redistribuir el tráfico de conexión a través de su infraestructura mundial para equilibrar la carga.
El sitio Downdetector señaló que Outlook, Copilot, Teams y Microsoft 365 fueron los servicios digitales más reportados durante la tarde del jueves. No todos los usuarios notaron interrupciones, aunque se detectó lentitud en la carga de los sitios.
Microsoft actualiza la información sobre la incidencia en el Centro de administración de Microsoft 365 y en https://status.cloud.microsoft.
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